Покупателям

Возврат товара

Если у Вас остались лишние материалы после ремонта или Вам не подошел товар. Есть решение! Вы можете вернуть товар в магазин, и мы вернем Вам средства за покупку.

Бессрочный возврат товара

Товар приобретенный без использования карты лояльности, Вы можете вернуть в течение 14 дней (в соответствии со ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей"), а для участников бонусной программы бессрочно*.

Как обменять или вернуть товар?

Вам необходимо принести товар и чек (или любой документ, подтверждающий факт покупки) в любой из магазинов сети.
Обратиться с просьбой к сотруднику магазина.
Мы подберём для Вас товар на замену или вернём деньги.

Программа лояльности

Выгодные покупки с Сатурн!
Не зарабатывайте, а получайте!

Подробнее

Важная информация

*Товары, имеющие сроки годности, могут быть возвращены не менее чем за 1 месяц до его истечения.
Сыпучие материалы подлежат возврату при сохранении потребительских качеств.
Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества в упаковке без повреждений (если таковая была предусмотрена).
В некоторых случаях мы оставляем за собой право не осуществлять обмен или возврат товаров.
- товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом: товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, проданный как некондиционный;
- технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки;
- товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты, моющие, чистящие и другие средства по уходу за помещениями, мебелью, посудой, бытовым оборудованием и предметами домашнего обихода, бельём, одеждой, обувью, автомобилями; клея, лаки, краски и другая лакокрасочная продукция; дезинфицирующие средства и средства для борьбы с бытовыми насекомыми и грызунами; химические вещества, их соединения и изделия из них, предназначенные для ремонтных и отделочных работ в бытовых условиях, и прочий аналогичный товар.
Подробнее
При возврате ГКЛ, ГВЛ, Аквапанели, ЦСП и СМЛ (а также прочих материалов, подъем которых мы не осуществляем) приём материалов водителем осуществляется внизу (у автомашины), спуск бригадой подъёма не осуществляется.

Остались вопросы? Рады будем ответить! Online-чат, 8 (800) 100-21-12.

Возврат товара

Бессрочный возврат товара

Как обменять или вернуть товар?

Программа лояльности

Важная информация

Другие услуги

Доставка

Разгрузка и подъём

Онлайн кредитование

Оплата

Резка и распил

Колеровка красок

Программа лояльности